Roborock S5 servisi

Docfix Bilişim Teknolojileri’ne Roborock s5 robot süpürgemizi yaklaşık 3 ay önce arıza nedeniyle gönderdik. Ana kart, pil ve sensör değişmesi gerektiğini, bunun da 5.000 TL tutacağını söylediler, onay verdik. Cihaz bize geri gönderildiğinde ise pilin değişmediğini, robotun sadece yaklaşık 5 dakika ç...

Roborock s5 model robot süpürgem bir hafta önce arıza verdi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, Türkiye’de tek yetkili servisin olduğunu, sadece oranın ilgilenebileceğini söylediler. Ancak aynı görüşmede s5 modeline ait parça tedarikinin bulunmadığını, bu yüzden cihazımın tamir edilemeyeceğin...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Roborock s5 robot süpürgemde yaklaşık 5 ay önce lidar sensör hatası oluştu ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum. Zamanında ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, sadece bu sensör arızası yüzünden evimde atıl halde bekletmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım şehird...

Roborock robot süpürgenin yetkili servisi olduğunu iddia edip gönderim sağlıyorlar ama hiçbir şekilde yetkili servis değil. Garantisi devam eden ürünümden fazlaca para isteyip ödeme yapılmasını talep ettiler. Ben ödemek istemedim ürünümü geri gönderin dediğim de ise tekrar ücret talep ettiler. Eğer ...

Bir yıl önce Media Markt'tan Roborock süpürge almıştım. Ek olarak alırken kullanıcı hatası olarak da sigortalattık. Bir yıl düzgün kullanmadan arıza verdi. Servise gönderdik. Serviste iki ay kaldıktan sonra 'ürün parçası yok, üretilmiyor' denilerek geri gönderildi. Servis hizmeti çok kötü.

Merhabalar. Roborock S5 marka süpürgemizi evimizin üst katında 6-7 aydır sorunsuz kullanmaktaydık. 20 Gün önce süpürge merdiven sensörü arızası sebebiyle merdivenleri algılamadı ve aşağı düştü. Teknik servisi olan Delta Servise ürünü gönderdik. 15 gün süpürgeyi bekleterek bize ulaştılar ve süpürgeni...