to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Arızalı 20 Gün Servis Bilgi Eksikliği
Roborock s8 Pro süpürgem arızalandı ve yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Cihaz hiçbir şekilde açılmadığı ve çalışmadığı için ürünü 15 Nisan’da kargoyla servise gönderdim, 16 Nisan’da da servise ulaştığı görünüyor.
O günden bu yana ne servis ne de firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, telefona cevap veren yok, cihazın durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyoruz. 20 gündür ürünümün akıbetini tamamen habersiz şekilde bekliyorum.
Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir servisin arkasında duramayacağı bir ürünü satmamasını istiyorum. Roborock’tan, ürünlerinin arkasında durarak müşteriyi bilgilendiren, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir servis hizmeti sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
