to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Roborock Saros 20 Sonic Beyaz robot süpürge satın aldım. Ürünün kendisi için 85.499,05 TL, ek garantilerle birlikte toplamda 101.646,05 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek yeni aldığım cihazı sadece 1 gün kullanabildim.
Cihazı kutusundan çıkarıp ilk gün sorunsuz kullandıktan sonra, ertesi sabah cihaz “Düzeltme Hatası” uyarısı vermeye başladı. Bu hata sonrasında cihaz kesinlikle temizleme yapmadı, istasyona geri dönmedi ve bulunduğu yerden hiç hareket etmedi. Yani ürün, sadece 1 gün kullandıktan sonra hemen ertesi gün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri de cihazdaki hatayı gideremedi ve ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler. Henüz daha 1 gün kullanılmış, sıfır alınmış ve yüksek ücret ödenmiş bir ürün için doğrudan servis sürecine yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar para ödeyip aldığım sıfır ürün için onarım talep kaydı açıldı ve cihaz servise gönderildi. Cihazın servisten dönüşü için ise 20 iş günü süre verildi. Ürün kayıt form numaram T005-60164-R-C’dir. Sıfır alınmış bir ürünün, 1 günlük kullanım sonrası bu şekilde hata vermesinin mazereti olamaz. Ayrıca yeni aldığım bir üründe tadilat/onarım, bakım vs. Yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün acilen sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi 09.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürge sürekli haritalamayı sıfırlıyor, çalışırken aşırı ses yapıyor ve beklendiği gibi güçlü bir şekilde süpürme performansı göstermiyor. Bu sorunlar üzerine...
Roborock Saros z70 robot süpürgemi 12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın mekanik kolu normal kullanımdayken, herhangi bir darbe veya fiziki müdahale olmamasına rağmen bir gün kapanırken hata 66 koduyla uyarı verdi ve çalışmadı. Mekanik kol içerdeydi kolun kapağı kapanmıyordu. ...
Roborock q8 marka robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için 10.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Oldukça uzun süren bir süreçten sonra 03.04.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştı. Cihazı ilk satın aldığım gün geldiği haliyle, tüm parçaları ve kendi kutu kolisi eksiksiz olacak şekilde s...
Yaklaşık 6 ay önce büyük bir bütçe ayırarak 25.000 TL ödeyip Roborock s8+ model robot süpürge satın aldım. Hayatımı kolaylaştırması için tercih ettiğim bu ürün, aldığım günden beri düzgün çalışmadığı için tam tersine benim için ciddi bir mağduriyet sebebine dönüştü. Cihaz çalışırken sürekli kendi e...
Roborock Saroz10 model robot süpürgemi 28.01.2026 tarihinde, Google’dan numarasını görüp “yetkili servis” olduğuna güvenerek Docfix servisine gönderdim. Cihazımın garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 7.800 TL ödeme talep edildi, onaylayıp ödemeyi yaptığımda muhasebeye düşeceği...
Yorumlar