to read complaints and reviews, or file yours. 
Gördüğüm en kötü servis! Telefonu açan a*** Hanım'ın üslubu oldukça kaba. Sizi hiçbir şekilde dinlemeyip bir de üstüne azar yiyebiliyorsunuz. Roborock S5 Max robot süpürgemin yüksek voltajdan şarj istasyonu yandı. Yetkili servis diye bu firmaya gönderdim.
Sorunun ısrarla şarj istasyonunda olduğunu belirtmeme rağmen batarya sorunlu diyerek benden 4.500 ₺ para istedi. Ve benim teknisyen olmadığımı, teknisyenlerin sorunu tespit ettiklerini söyledi. İyi ki parayı vermeyip süpürgeyi geri göndermelerini istemişim. Başka bir tamircide 250 ₺'ye yaptırdım. Ve tabii ki sorun şarj istasyonundaymış...
Roborock s5 robot süpürge şarj almadığı için gönderdim. Arıza tespiti diye batarya, şarj soketi, ana kart yanmış diyerek benden 9750 TL istediler. Çok para on bine süpürge var dedim. Cihazınız 40 bin dedi. 40 bin olsa ne olacak garantisi bitti bozuldu o kadarlık yapılıyor, 9 bine 2 yıl garantili süp...
Aileme ait Roborock S5 Max Vacuum cleaner modelli robot süpürge şarj olmuyordu ve yön bulamıyordu. Bu şikayetle teknik servise gönderdik. 1500 TL istediler gönderdik beklerken eksik ödeme yapmışsınız diye ilave istediler. Onu da gönderdik ama bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık 5000 ödeme yaptı...
2 yıl önce Roborock S6 MaxV robot süpürge aldım. Süpürge birden kapandı ve tekrar çalışmadı. Servise gönderdiğimde içinin oksitlenmiş olduğunu öne sürdüler. Hiç silme uygulamasını kullanmadığımı, evimin her yerinin parke olduğunu, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledim. Silme uygulamasını kullan...
Merhaba Roborock s5 max robot süpürgemi telefon değişikliğimden kaynaklı yeni aldığım telefonumun Wi-Fi sine bağlayamadım. Ama ürünün çalışmasında şarj istasyonunu bulmasında vere eski telefonumdan çalışmasında bir sıkıntı yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda reset atmaları gerektiğini ürünü servi...
17 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden technophone bilişim adlı firmadan Roborock s5 max robot süpürge satın aldım. Aralık 2022de elektrik kesintisi sonrası cihaz şarj almıyordu ve servise gönderdik. Servis de ücreti karşılığı şarj cihazını değiştirdi. Temmuz 2023te yine şarj problemi oldu fakat...
Yorumlar