to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Alınan Roborock S8 Pro’da Sürekli Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Servis
Ekim 2025’te Teknosa’dan Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Mart 2026’da cihaz çalışırken uygulamada “sistemi sıfırlayın” şeklinde bir uyarı aldım ve cihazı servise gönderdim. Hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Aynı sorunun devam etmesi üzerine tekrar servise yolladım, bu kez işlem yapıldığı söylenerek robot tekrar bana gönderildi.
Aradan yalnızca yaklaşık 4 ay geçti ve şu anda yine aynı “robotu sıfırlayın” uyarısını alıyorum. Aynı hatanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi sebebiyle üründen ve markadan son derece yoruldum ve pişman oldum.
Bu kronikleşen sorunla ilgili olarak, cihazın kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değişim ya da iade seçeneklerinin sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
