Roborock S8 W Max Ultra Paspas Hatası

Roborock S8 v max Ultra robot süpürgesi Smart plan modunda çalışırken yan küçük paspas uyarısı verdi paspaslar indi ve halının üstüne çıktığı zaman kapanmıyor sürekli aşağıda duruyor muhatap olabileceğimiz bir telefon da yok mail atıyorum dediklerini yapıyorum ama bu kadar kimse ilgilenmiyor