to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde yazılım ile ilgili bir problem yaşamıştım, yetkili firmanın yönlendirmesiyle yazılım yükleme işlemini video üzerinden adım adım uyguladım ve o sorun bu şekilde çözüldü.
Yaklaşık 3 ay önce ise ev içinde tamamen normal süpürme esnasında bir yere çarpma sonucu cihazın su haznesi ve toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda bu parçaların bu şekilde kırılması hem şaşırtıcı hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Roborock markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim.
Daha önce yakın çevremde benzer sorunlar yaşayanların yetkili servise başvurduğunda bu parçaların garanti kapsamına alınmadığını ve ücret talep edildiğini öğrendim. Bu nedenle henüz ne yetkili servisle ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak yaşadığım durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Kısa sürede ve normal kullanımda kırılan su ve toz haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde Trendyol sipariş veya fatura numaramı da paylaşmaya hazırım. Sorunumun hızlı ve olumlu şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün garanti süresi devam ederken su haznesinden su akıtma arızası başladı. Cihaz çalışmıyorken dahi su haznesinden su akıtıyor. Bu sorunu önce yetkili servise ilettim, ancak "arıza yok" denilerek cihaz tarafıma...
Yaklaşık 10-11 aydır kullandığım Roborock S8 model robot süpürgemin su kabı, cihazın köşelere ve koltuklara çarpması sonucu çatladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü ev ortamında, hem halı hem parke zeminlerde kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Cihazın sensörlerinde bir problem olduğunu ...
Trendyol üzerinden Eylül ayında Roborock S8 robot süpürge aldım. Aralık ayında cihazın ön teker yuvası kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Trendyol ile iletişime geçtim ve beni Hi Mi Teknoloji'ye yönlendirdiler. İstedikleri şekilde ürünü gönderdim. Kargoda ürünü gönderirken su haznesini boş...
Roborock s8 model süpürgeyi Trendyol’un kendi satıcısından aldım (#9545345602). Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır süpürme ve silme işlevleri düzgün çalışmıyor, hatta hiç çalışmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, Trendyol üzerinden servise gönderdim. Servisten bana bir...
Roborock Q8 model süpürgeyi 2024 Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı evde, iki günde bir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak su tankının içerisindeki bir parça yeni aldığım üründe düştü ve bu nedenle mop özelliği çalışmıyor. Cihazın başka bir sorunu yok, yalnızca mop fonksiyonu kullanı...
Yorumlar