to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 marka robot süpürgem çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisi olduğunu söyleyen Docfix Bilişim’e gönderdim. Bana anakartın arızalı olduğu ve onarım için 8.500 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi yaptım. Ödemenin ilk taksiti 18 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi.
Cihazın ana kart problemi için servise gitmesine rağmen robot süpürgem bana şarj istasyonu bozuk şekilde geri gönderildi. Şarj istasyonu çalışmadığı için anakartın gerçekten tamir edilip edilmediğini de test edemiyorum. Konuyla ilgili olarak haftalardır her hafta defalarca kez Docfix Bilişim’i aramama rağmen sadece “ilgileneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim onarım işleminden sonra cihazımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle robot süpürgemin ve şarj istasyonunun benden tekrar alınarak şarj istasyonunun tamir edilmesini, gerekliyse tüm kontrollerin yapılıp çalışır ve eksiksiz bir şekilde en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan 1 yıl dolmadan cihazda süpürme yapmama ve sürekli “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı verme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Roborock’un yetkili servisi olarak yönlendirdiği Docfix Bilişim’e 31 Aralık 2025 tarihinde cihazımı gönderdim. Servis sonrası cihaz...
Roborock q8 max Pro robot süpürge için 04.03.2026 tarihinde Google üzerinden “Roborock yetkili servis” araması yaptığımda karşıma doçfix iletişim’in numarası çıktı. Telefonla görüştüğüm kişi, kendilerinin İstanbul’da Roborock’un tek yetkili servisi olduğunu söyleyerek beni yanılttı. 05.03.2026 tarih...
Roborock S6 MaxV marka robot süpürgeyi arkadaşlarımdan ikinci el olarak aldım ve arızasını gidermek için Doxfix İletişim firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında cihazı 8.100 TL bedelle tamir edebileceklerini ilettiler, ben de bu ücreti onayladım. Ancak yaklaşık bir saat sonra kararımı değiştirdiğim...
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, 27 Ekim tarihinde internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. ...
Roborock s8 robot süpürgemin dönen tekerleği kırıldığı için Roborock müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, cihazın gönderimi için bana ücretsiz şekilde, anlaşmalı Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim yapmam için bir takip numarası verildi ve cihazı Docfix Bilişi...
Yorumlar