to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Servis Sorunu Ve Şarj İstasyonu Arızası Hakkında Cevap Bekliyorum
Roborock s8 marka robot süpürgem çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisi olduğunu söyleyen Docfix Bilişim’e gönderdim. Bana anakartın arızalı olduğu ve onarım için 8.500 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi yaptım. Ödemenin ilk taksiti 18 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi.
Cihazın ana kart problemi için servise gitmesine rağmen robot süpürgem bana şarj istasyonu bozuk şekilde geri gönderildi. Şarj istasyonu çalışmadığı için anakartın gerçekten tamir edilip edilmediğini de test edemiyorum. Konuyla ilgili olarak haftalardır her hafta defalarca kez Docfix Bilişim’i aramama rağmen sadece “ilgileneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim onarım işleminden sonra cihazımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle robot süpürgemin ve şarj istasyonunun benden tekrar alınarak şarj istasyonunun tamir edilmesini, gerekliyse tüm kontrollerin yapılıp çalışır ve eksiksiz bir şekilde en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
