to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Su Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum
Roborock s8 Pro Sonic Mopping model cihazımın su haznesinin cihaza su verdiği noktasında, herhangi bir darbeye bağlı olmadan kırık oluştu. Bu durumu 3 gün önce, hazneden su akmaya başladığında fark ettim. Kırık, makinenin iç kısmında ve kolay kolay darbe almayacak, kırılması zor bir noktada meydana geldi. Kırık olan parçanın fotoğrafını da paylaşabilirim.
Ürünü 12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım ve garantisi devam etmektedir. Destek maili üzerinden iletişime geçmek istedim fakat henüz geri dönüş alamadım.
Fatura numaram: 7215739627.
Bu parça için değişim yapılmasını ya da nasıl bir çözüm yolu izleneceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ali Bey Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
