to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Halılarda Plastik Lekeler Bırakıyor Ve Servis Cevapsız
Roborock s8 Pro robot süpürge yaklaşık 2 aydır halılarımda plastik görünümlü, çıkmayan lekeler bırakıyor. Ürünü aldığım günden beri düzenli kullanıyorum ve özellikle açık renkli halılarımda bu lekeler çok belirgin hale geldi. Normal temizlikle, silmeyle geçmeyen bir iz bırakıyor ve halılarımın görünümünü bozdu.
Bu sorunla ilgili olarak Roborock’la iletişime geçtim, bana bir numara verdiler ancak bu numara üzerinden kimse geri dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, ilgisizliklerinden dolayı ayrıca mağdur oldum.
Roborock s8 Pro cihazımdaki bu sorunun incelenerek, halılarımda oluşan kalıcı lekeler için gerekli çözümün sağlanmasını, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini veya sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ilgisizlikle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 cihazlarımız standart olarak 5 mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
