to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürge Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresi
Yeni Üründe Arıza ve Uzun Servis Bekleme Süresi onun adı Roborock
Yeni satın aldığımız Roborock robot süpürgeyi maalesef yalnızca 1–2 kez kullanabildik. Cihaz çok kısa süre içerisinde arıza verdiği için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Ancak servis süreci beklediğimizden çok daha uzun sürdü ve hâlâ sonuçlanmadı.
Servisi her aradığımızda yalnızca “sırayla bakılıyor” şeklinde bilgi veriliyor ve net bir tarih paylaşılmıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması zaten başlı başına mağduriyet oluşturmuşken, servis sürecinin uzaması ve belirsiz ilerlemesi mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Ürünün durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, servis sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Gerekli bilgilendirme ve çözüm sağlanmadığı takdirde, tüketici haklarımız kapsamında yasal başvuruları yapmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.
Merhaba Yusuf Bey 06/05/2026 tarihinde, VATAN BİLGİSAYAR – Denizli Teras Park AVM üzerinden Y….C… G. adına tarafımıza gönderilen cihazınız için kayıt açılmıştır. İşleyişimiz gereği, cihaz tarafımıza teslim edildiği gün itibarıyla 20 iş günlük süreç başlamaktadır. Bu süreç; cihazın arıza kaydının oluşturulması, ve arıza tespit ve gerekli parçaların temini işlemlerini kapsamaktadır. Cihazınız incelemeye alındığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Şu an itibarıyla cihazınızın teknik inceleme aşamasında olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba, cihazın tarafınıza ulaşmasının üzerinden süre geçmesine rağmen hala inceleme aşamasına alınmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Roborock robot süpürgem arızalandı, servise gönderdim ama hâlâ sonuçlanmadı, geri dönüş alamadım ve ücret iadesi istiyorum. Süreç çok kötü.
Bugün cihaz kargoya verilmiş... İnşallah o cihaz geldiğinde çalışır ( kaç günlerden beri sırada bekleyen cihaz hemen olmuş ve kargoya verilmiş...)
Roborock almayın aldırmayın
Sayın Yusuf Bey Cihazınız mağazanıza 03.06.2026 teslim edilmiştir. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen mağazanızla iletişime geçiniz. İyi günler diler, sağlıklı kullanımlar dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
