Roborock S8 Parçası Kırıldı, Yetkili Servis Çözüm Sunamadı

Vatan’dan yaklaşık 4 ay önce aldığım Roborock s8 süpürgeyi kullanırken, süpürme aparatı takıldıktan sonra kullanılan bir parça kırıldı. Bu parça olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde, bu kırılan parçanın yedek parçasının bulunmadığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir tamir, değişim ya da alternatif çözüm de sunulmadı.

Daha 4 aylık olan bir ürünün parçasının kırılması ve yedek parçasının hiç bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Roborock s8 süpürgem için kırılan bu parçanın yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.