Roborock S8 Moptaki İz Bırakması Ve Sensör Arızaları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Roborock s8 robot süpürgeyi satın aldığım ilk günden beri ürünün performansından memnun değilim. Buna rağmen uzun süre sorunun benden kaynaklandığını düşünerek ayarlarıyla oynayıp kullanmaya devam ettim, ancak yaşadığım problemler artık görmezden gelinecek seviyeyi çoktan geçti.

İlk dönemlerde temizlik performansı kabul edilebilir düzeydeyken, kısa süre sonra özellikle silme sırasında yerlerde ciddi izler bırakmaya başladı. Tüm ayarları defalarca kontrol edip değiştirmeme rağmen bu sorun bir türlü düzelmedi. Bu durumu e-posta yoluyla tarafınıza ilettim ancak yeterli bir dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Cihazın sensörlerinde de ciddi problemler var. Sürekli engelleri ve kirleri algılayamıyor, zemindeki atıkları tespit etmeyip üzerinden geçiyor ve bunları tüm eve yayıyor. Sensörlerin temizlenmesi yönünde öneride bulunuldu, biz de düzenli olarak sensörleri temizledik fakat hiçbir iyileşme olmadı.

Ev temizliği için aldığımız bir cihazın aksine bizi daha fazla temizlik yapmak zorunda bırakması kabul edilemez. Son yaşadığımız durumda cihaz, evcil hayvan kaynaklı bir kirlenmeyi algılamayıp tüm eve yaydı ve tüm temizlik yükü yine bize kaldı. Bu kadar yüksek beklentiyle alınan bir ürünün bu seviyede performans göstermesi ve yaşanan sorunlara rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Roborock s8 cihazımda yaşadığım sorunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ya da uygun görülmesi halinde ürün için değişim veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.