to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 Sonic robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Doha Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünümün garanti süresi doldu ancak bir süredir cihaz çalışırken içindeki tozu hazneden parça parça yere atmaya başladı ve sürekli filtre ıslak uyarısı vermeye başladı. Orijinal filtre satın alıp değiştirsem de sorun kesinlikle düzelmedi.
Bu durum üzerine yaklaşık 2–3 hafta önce Roborock servisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm. Servis, ellerinde parça olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söyleyerek yardımcı olmadı, başka bir yere yönlendirme dahi yapmadı. Hatta cihazı göndereyim, belki parçalık durumu yoktur dediğimde bile bu talebim kabul edilmedi.
Ben sadece cihazımın ücretli olarak tamir edilmesini ve yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bir markanın yetkili servisinin bu kadar çözümden uzak ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Roborock’ın, s7 Sonic modelim için gerekli parçanın tedarik edilerek ücretli onarımımın sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Anneme hediye olarak yaklaşık 15 Kasım civarında Teknosa’dan Roborock s8 Pro robot süpürge aldık. Ürünü alırken özellikle içimiz rahat olsun diye garanti süresini 5 yıla uzattık. Ancak cihazı daha birkaç kez kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 Aralık’tan itibaren şarj olmamaya başladı ve kısa süre sonra ...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, ikinci kullanımımda toz haznesindeki giriş kapakçığı arızası nedeniyle tozları geri atmaya başladı. Ürünü, Roborock'un yönlendirmesiyle garanti kapsamında İstanbul'daki yetkili servis olan Recci Teknoloji'ye gön...
Roborock tan aldığımız elektrikli süpürge 5 defadır bozuluyor kargo ile yetkili servise gönderiyoruz fakat değişim yapmıyorlar. Sürekli bir yerleri bozulan elektrikli süpürgemizin değişim hakkı olmasına rağmen değiştirmeyip tamir ediyor tekrar gönderiyorlar. Garanti süremiz devam etmesine rağmen gar...
Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...
Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...
Yorumlar