to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 maxv 8 ay dolmadan arıza yaptı. KVK garantili satın aldım. Fakat teknik servis bir türlü çözüm üretemedi. Garanti, kullanıcı hatası var deyip 9300₺ para istedi. Kabul edip ücreti gönderdim. Yapıldı deyip ürünü bana gönderdiler. Fakat tamir edilmeden göndermişler. Servis çok ilgisiz. Muhatap bulamıyoruz. Ürüne sahip çıkmıyor firma. Şimdi de 13000₺ para istiyorlar. Roborock gibi bir markanın düştüğü durum çok vahim. Alacaklar alternatiflerini tercih edebilir. Şu an ürün Tüketici Hakları mahkemesinde. Alacaklar Ecovacs tercih edebilir. Firma ürününe sahip çıkıyor.
Roborock S8 Pro Ultra bozuk ürün satıldı, pişmanlık... Bundan 7 ay evvel istasyonlu robot aldım, aldığıma bin pişman oldum. Sürekli arıza verip koskoca makineyi durmadan servise gönderiyorum. Teknik servis 'yaptık' deyip geri gönderiyor, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Zaman aşımına uğratıp garan...
15 Nisan 2023 tarihinde hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) aldığım Roborock S7 sonic mopping akıllı robot süpürgemizi henüz 4 ay kullanmaya başlamışken pil hatası vermeye başladı. Satıcı ile iletişime geçtik. Garantili ürün olduğu için servise gönderdik. KVK teknik servis fazlasıyla ilgisizdi....
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
Roboroks s7 ürün aldığım hafta hemen arıza verdi. Servise gönderdim gitti geldi. Daha çok bozuldu şarj tutmuyor yuvayı bulmuyor hatta kendi kendini kapatıyor hale geldi. Servise gitti geldi yine üçüncüye tekrar verdik ve tamamen bozuk şu anda ürün geri servisten geldi. Elimizde kaldı alalı 6 ay oldu...
Geçen yaz Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. 1.5 ay önce cihazım arıza yaptı ve internetten bulduğum servisine gönderdim. Garantisi hala devam eden cihazım için benden 7500 lira ücret talep ediyorlar ve cihazım 1 ay boyunca herhangi bir bilgi verilmeden kendilerinde bekledi, ta ki ben peşine düşüp...
Yorumlar