Roborock S7 Max Ultra: Sürekli Lidar Hatası Ve İade Talebi

Roborock tam otomatik s7 max Ultra robot süpürge'yi 12.04.2024 tarihinde satın aldım. Çok sık kullanılmamasına ve ev genellikle temizken kullanılmasına rağmen cihaz hata vermeye başladı. Lidar hatası nedeniyle aldığımız kurum olan Teknosa'ya götürdük. Çalışanlar kaba bir tavırla cihazı kabul etmişler. 1 ay serviste kaldıktan sonra cihaz geri geldi. Tekrar kullanıldığında 1-2 kullanım sonrasında tekrar aynı lidar hatasını verdi. Tekrar alınan kuruma götürdük. Saç takılmış olabilir dediler. Ama süpürge zaten saç toz tüy toplamak için değil mi? Zamanında 45.000 TL civarına aldığım cihaz ikinci sefer, aynı hata sebebiyle serviste 1 ay tutuldu. Cihaz geldikten sonra evi ikinci kez temizlettiğim zaman bu sefer 3. Kez lidar hatası verdi. Milletin kedileri bu makinelerin üzerinde dolanıyor hiçbir şey olmuyor. Bizim makine iki oda süpürür süpürmez sürekli hata veriyor. Her hatada biz bu cihazı Teknosa'ya taşımak zorunda kalıyoruz. Ben bu cihazı emekli anne babam bel ağrıları çekmesin diye almışken iki aya bir hata verip kendini otomatik koca haznesiyle beraber Teknosa'ya taşıtmak için mi aldım acaba? Üstelik Roborock deyip en üst modelini almışım, inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. Ya cihazın kendisi hatalı, ya da modelde problem var. Paramın karşılığını kesinlikle alamadım. Üstelik oldukça da zarardayım. 3 kez aynı hatayı verip beni servis ve ev arasında süregelen bir işkenceye maruz bırakan bu alet için değişim veya para iadesi talep ediyorum.