Roborock Q8 Max’te Tekrar Kırılan Plastik Parça, Kalite Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Roborock q8 Max robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine çalışırken altındaki plastik parçayı kırdı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Servisten geldikten sonra üzerinden daha 1 ay bile geçmeden, yine normal kullanım sırasında aynı plastik parça tekrar kırıldı.

Şu an robot süpürge giderken yalpalıyor, bu yüzden düzgün süpürme yapamıyor. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesi, ürünün parçasında veya montajında bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Roborock yetkili servis tarafından, kırılan plastik parçanın tekrar ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve ürünün sorunsuz çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.