Roborock Q7 Max İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merhabalar, Temmuz 2024'te Roborock Q7 Max robot aldım. Kaliteli olsun diye bu kadar para verdim. Ürünü alalı 3 gün oldu. Evde yokken çalıştırdım, eve bir geldim aparatları hepsi dağılmış, hepsi bir yerlerde. Hemen Trendyol'a iadeye gönderdim. Daha 5 günlük ürün. Ve o kadar temiz, sıfır bir şekilde gönderdim ürünü. 15-20 gün kadar bekledim, sonra iade olumsuz diye ürünümü geri gönderdiler. Ürün elime bir geldi. Kutusu resmen yırtılmış, yıpranmış, üzeri bantlarla dolu, kötü bir şekilde geldi. İçini açıp bakayım dedim. İçi de aynı şekilde, ürünü 20 gün kullanıp göndermişler sanki. Çöp aparatının altındaki etiketi yarısına kadar yırtmışlar. Amaç ne anlamadım. Filtre deseniz, beyazlıktan eser kalmamış. Ayak fırçalar aynı şekilde. Depoda su tanecikleri, yani ben bu ürünü sıfır gönderdim, bana geri gelen ürün resmen 2. el geldi. Kimse ürününün arkasında değil maalesef. İade istiyorum, bu kadar para çöp olamaz.