to read complaints and reviews, or file yours. 
40 gün önce Roborock Q Revo S modelini aldım fakat mopun cihaza sabit kalması için yapıştırılan cırtın ana cihazdan komple çıktığını gördüm. Yani aparatla mopun birbirine yapışması gereken cırtlar tamamen özelliğini yitirmiş ve aparattan çıkmış. Bunun kullanıcı hatası olması imkansızken, bu kadar sürede bir cırtın özelliğini yitirmesi tamamen cihaz kaynaklı üretim hatasıdır. Bugün servis beni arayıp 830 TL değişim ücreti istedi. Üretim kaynaklı malzemenin kalitesiz olmasının bana fatura edilmesi tamamen hukuka aykırıdır ve bu süreç ile de tüm yasal haklarımı kullanacağım.
1 ay önce Roborock Q Revo S modelini satın aldım. Önce vakum, sonra mop ayarını denedim ama sırasıyla çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iş akışı kısmından ayarlanması gerektiğini ve o zaman düzgün çalışacağını söylediler. Dediklerini yaptım ama tekrar çalışmayınca 'servise gelmesi gerekiyo...
Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...
17 Ağustos 2025 tarihinde aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yalnızca 13 gün kullandıktan sonra fırçasında çok sayıda yırtık ve kesik oluştuğunu fark ettim. Cihazı 2 Eylül 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Roborock, bana bu yırtıkların “kullanıcı hatası” olduğ...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...
15 Temmuz’da Epttavm üzerinden satın aldığım Roborock q Revo s model cihaz, Ekim ayı başlarında “duvar sensörünü temizleyiniz” ve “fan motoru arızası, robotu resetleyiniz” şeklinde hata vermeye başladı. Cihazı resetlediğimde kısa bir süre normal çalışıyor, ardından tekrar aynı hataları veriyordu. Bu...
Yorumlar