to read complaints and reviews, or file yours.Roborock H5 Dikey Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunları, Yetersiz Servis Desteği
Yaklaşık dokuz ay önce Roborock marka h5 model dikey süpürge satın aldık. Aldığımız günden bu yana süpürgede hem şarj hem de çekim gücüyle ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyoruz. Cihazın çekim gücü çok düşük ve şarjı da doğru düzgün gitmediği için üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz.
Bu sorunlar üzerine süpürgeyi yaklaşık bir ay önce servise gönderdik. Servisten sadece filtrenin tıkalı olduğu, temizlememiz halinde çalışacağı bilgisi verilmiş ve herhangi bir parça değişimi yapılmamış. Özellikle şikayet ettiğimiz şarj problemi ve çekim gücü düşüklüğüne rağmen batarya bile değiştirilmemiş. Cihazı eve getirip filtreyi kendimiz temizlememize rağmen sorunlar aynen devam ediyor ve ürünü şu anda hiç kullanamıyoruz.
Henüz bir yıl dolmadan, neredeyse hiç kullanamadığımız bu ürün bizim için resmen çöp oldu ve kendi paramızla mağdur olduk. Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın batarya süresiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet üzerine bilgilendirme yapmak isteriz. Cihazın sürekli Max/Turbo modda çalıştırılması, bataryanın çok daha hızlı tükenmesine neden olur ve uzun vadede batarya ömrünü olumsuz etkileyebilir. Günlük temizlik için Standart/Dengeli mod kullanmanız tavsiye edilmektedir. Sorun olup olmadığını kontrol etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak test edebilirsiniz. Ayrıca; Şarj pimlerini düzenli olarak temizlemeniz, Filtreyi yıkayıp kurutarak takmanız, Mobil uygulama bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olmanız, Batarya performansının korunmasına ve cihazın daha verimli çalışmasına yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sizin aşamalarını yazdığınız tüm detaylar bize daha önce aktarıldı ve konuyada vakıfız tüm adımları gerçekleştirdik konu olan olay standart modda çalıştırılsa bile Ürünün çekim gücü çok zayıf hiç çekmiyor boruları filtreleri her şeyi temiz olmasına rağmen üründen çekilen her bir kırıntı parçası geri püskürtüyor üretim hatası olma ihtimalini hiç düşünmüyorsunuz ısrarla ama bu ürün rutindeki temizliği karşılamıyor bile şikayet edilecek tüm platformlara bu durumu taşıyacağımdan emin olabilirsiniz sizin yaptığınız iş başınızdan savmak başka bir şey değil