Roborock F25 RT Bozuldu M**** M***** Servisi Cevapsız

Hepsiburada üzerinden 27.01.2026 tarihinde Roborock f25 rt model ürünü satın aldım. Ürün daha 2 gün geçmeden kendi kendine bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde M**** M***** ofise teslim ettim, ürünün inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen M**** tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Görüştüğümde ürünü önce kendilerinin inceleyeceğini, ardından Roborock’a gönderdiklerini ifade ettiler, ancak süreçle ilgili net bir bilgi, süre veya çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için onarım beklemiyor, ücret iadesi talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve gerekli olması halinde paylaşabilirim. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.