to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, normal çalışma esnasında yerleri silerken kenar paspasının kırılması sonucu arızalanmıştır. Cihaz hiçbir darbe almadan, zorlanmadan ve tarafımdan herhangi bir müdahale olmaksızın, kendi rutin çalışması sırasında bozulmuştur.
Bu nedenle, yaşanan sorunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün satın alma tarihinin çok yeni olması ve arızanın ilk 6 ay içinde gerçekleşmesi sebebiyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ürünün ücretsiz onarımı, birebir değişimi ya da gerekli görülmesi halinde ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
Roborock s8 Plus marka robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz haritalama yapmıyor, bu nedenle süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. Ürünü servise göndermeme rağmen herhangi bir açıkl...
Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...
Yorumlar