to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, normal kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yedek parça temini için yetkili firma Recci Teknoloji ile defalarca görüştüm. Görüşmelerim sırasında bazı kullanıcılara bu parçanın ücretsiz olarak gönderildiğini öğrenmeme rağmen, bana her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevaplarla dönüş yapıldı. Ellerinde parça olmadığını, ileride satışa açılacağını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Ürünüm yalnızca 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağındaki çatlağın kullanıcı hatası sayılmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını, aynı problemle ilgili çok sayıda şikayet bulunmasından da açıkça görüyorum. Buna rağmen sürekli ileri tarihler verilerek oyalandığımı ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram 4780489846’dır.
Ürünüm henüz 3 aylık ve garanti kapsamındayken, ana fırça kapağı yedek parçasının tarafıma derhal ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi henüz 3 ay kadar önce satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 aydan fazladır kullanamıyoruz çünkü ana fırça kapağı tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan kırıldı. Kısa sürede bu şekilde bir parça kırılması yaşama...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yalnızca 3 ay kadar kullanabildim. Cihazın alt kısmındaki tutucu nokta kısmı son derece ince olduğu için çok kısa sürede kırıldı. Ürünü çok temiz ve hassas kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edemi...
Roborock s8 Plus süpürgemi, garanti kapsamındayken silme işlemi yapmadığı için son 2 ay içinde Recci Teknoloji Roborock yetkili servisine iki kez gönderdim. İlk gönderimde ürüne kullanıcı hatası denilerek 2.800 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve ürünüm yeni su haznesiyle birlikte geri geldi. A...
Yorumlar