Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağındaki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Rukiye
Rukiye
Roborock
4 Nisan 11:501.227

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, normal kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yedek parça temini için yetkili firma Recci Teknoloji ile defalarca görüştüm. Görüşmelerim sırasında bazı kullanıcılara bu parçanın ücretsiz olarak gönderildiğini öğrenmeme rağmen, bana her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevaplarla dönüş yapıldı. Ellerinde parça olmadığını, ileride satışa açılacağını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Ürünüm yalnızca 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağındaki çatlağın kullanıcı hatası sayılmasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını, aynı problemle ilgili çok sayıda şikayet bulunmasından da açıkça görüyorum. Buna rağmen sürekli ileri tarihler verilerek oyalandığımı ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram 4780489846’dır.

Ürünüm henüz 3 aylık ve garanti kapsamındayken, ana fırça kapağı yedek parçasının tarafıma derhal ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kırık Parça Değiştirilmedi

Ebru
2 Mart 23:051.374

Teknosa’dan 12.11.2025 tarihinde satın aldığım ve garanti süresi devam eden Roborock s8 Pro robot süpürgemin süpürme kıs...

Garanti Kapsamındaki Kırık Parça Değiştirilmedi
Garanti Kapsamındaki Kırık Parça Değiştirilmedi
1 Destek2 Yorum
1

Roborock S8 Pro 3 Ayda Kullanılamaz, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Emre
17 Ocak 13:131.452

İyi marka diye Roborock s8 Pro robot süpürge almıştım 3 ayda kullanılamaz hale geldi. Makine üretiyorlar yedek parçaları...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Garantiden Gelen Cihazın Pisliği!

RoborockGarantiden Gelen Cihazın Pisliği!

Profil fotoğrafı
Mert
Roborock Tanıtım Ve Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Roborock TanıtımVe Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Neda
Roborock Q8 Max Pro Plus Tekerlek Arızası!

Roborock Q8 MaxPro Plus Tekerlek Arızası!

Profil fotoğrafı
Mahmut
Roborock Robot Süpürge İade Süreci Mağduriyeti

Roborock RobotSüpürge İade Süreci Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Roborock Robotta Aşırı Daha Önce Olmayan Ses Ve Titreyerek Süpürme!

Roborock RobottaAşırı Daha Önce Olmayan Ses Ve Titreyerek Süpürme!

Profil fotoğrafı
Serap
Roborock Robot Süpürge Hüsranı!

Roborock RobotSüpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

S8 Logo
65
Roborock
S8
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri