Kauçuk Fırça 12 Gün İçinde Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Roborock Q Revo L robot süpürgeyi Trendyol üzerinden kısa süre önce satın aldım ve ürünü alalı henüz 12 gün olmuşken kauçuk fırçasının yırtıldığını bugün fark ettim. Bu kadar pahalı bir ürünün, bu kadar kısa sürede ve basit bir saç teliyle bu şekilde zarar görmesi açıkçası bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Yeni alınmış bir üründe bu kadar çabuk böyle bir yıpranma ve yırtılma olması kabul edilebilir gelmiyor.

Ürünü henüz yetkili servise ya da satıcıya iletmedim, ancak bu aşamadan sonra sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini istiyorum. Roborock Q Revo L robot süpürgemi kullanmaya devam edebilmek için, yırtılan kauçuk fırçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.