to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock marka ürünümün bakımı için garantiye gönderdim. Ayrıca bir parçasında kırılma mevcuttu ve ücretli olsa da değiştirilmesini istedim; ancak hiçbir işlem yapılmadan, istediklerimle alakasız şekilde bataryası iyi durumda diyerek gönderdiler. Aldığımız mağaza bile şikayet edin, hiçbir şey yapmadıklarını söyledi. Mail attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Garantisi bile bitmeyen bir ürüne böyle yapılıyorsa, demek ki garantisi bitince ürünüm arıza verirse çöpe atmam gerekecek.
Roborock s5 max model robot süpürgeyi Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Satış sırasında ek garanti yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı ve bu işlemin garanti kapsamında yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır batarya değişimi talebimle ilgili...
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıl önce İzmir’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazın bataryası, ürünü aldıktan bir buçuk yıl geçmeden arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken Teknosa aracılığıyla servise gönderdim, ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Aradan iki ay bile ge...
Roborocks marka robot süpürge aldık bir ayı geçkin süredir kullanamıyoruz. Ürünü aldığım günden beri bana resmen zulüm oldu. Müşteri hizmetleri mi dalga geçip ilgilenmedi garantiye gönderdiğim ürün mü gelmedi tamamen pişmanlık. Ürünün kurulumunu yapamadık sadece problem bu yardımcı olmak yerine bir ...
Roborock servisine garantisi devam etmekte olan cihazımı yaz tatiline gitmeden önce kendileri ile görüşerek ortalama sonuçlanma süresinin 20 gün olduğunu öğrenerek, tatilde bulunduğum zaman zarfında servis bakımının ve şikayetlerinin giderilmesi amacıyla gönderdim ve yaklaşık olarak 2 hafta ses gelm...
Merhabalar. Yıllardır Roborock kullanıcısıyım. 3 ay önce aldığım en son çıkan Roborock s8 maxv robotumun fırçaları dışarıya çıkmıyor diye servise gönderdim. Ürün serviste 1 ay kaldı. Aramadığım yer kalmadı. En son ulaştığım da robotumun 2 gün içerisin de tarafıma iletileceği söylendi. Robotum geldi....
Yorumlar