Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q Revo
Garanti Kapsamındaki Roborock Q Revo Süpürgemin Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

ID:33512049

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Roborock Q Revo Süpürgemin Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

Semra

Roborock

29 Ağustos 2025 00:07

6.685

Roborock q Revo model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen 7,5 ay gibi kısa bir sürede arıza yaptı. Temmuz ayının son haftasında Media Markt aracılığıyla İstanbul’daki Bood Teknik Servis’e gönderdim.

19.08.2025'de onarımın tamamlandığı bildirildi ve cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak, servisten 5000 TL’lik bir ücret talep edildi. Gerekçe olarak cihazın kireçli su kullanımından dolayı bozulduğu ve bunun müşteri hatası olduğu belirtildi.

Çok yüksek bedeller ödeyerek aldığım bu kadar iyi bir markanın ürününün kısa sürede bozulması gerçekten can sıkıcı. Ayrıca evimizin ana su girişinde arıtma cihazı bulunmakta ve sürekli arıtılmış su kullanılmaktadır. Buna rağmen cihazda böyle bir arıza meydana gelmesi ve tekrar aynı sorunun yaşanma ihtimali beni endişelendiriyor.

Satın alma faturam ve garanti belgelerim mevcuttur. Cihazı teslim alırken ücret ödemek zorunda kaldık. Hem ödediğim 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de cihazın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Funda

Fatih

2 Destek

Semra

03 Eylül 2025 19:34

Konuyla ilgilenmeyip iletişime geçmemeniz çok üzücü iletişime geçmenizi ve sorunu çözmenizi rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Q Revo S Robot Süpürgede 5 Ayda Anakart Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

Selen

Roborock

18 Ekim 2025 14:26

4.922

1 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q Revo s model robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır Bursa’daki evimde kullanıyordum. Ürün, hem böbrek hastası olmam hem de küçük çocuklarım olması nedeniyle benim için büyük önem taşıyor ve ev işlerinde en büyük yardımcım olmuştu. Ancak 5 ...

roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-8.jpg

roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-6.jpg

roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-5.jpg

roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-3.jpg

roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-2.jpg

1 Yorum

Yeni Alınan Robot Süpürgede Bitmeyen Arıza Ve İade Mağduriyeti

Hacı

Roborock

14 Ağustos 2025 17:50

12.737

24.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curve model robot süpürge satın aldım. Cihaz için 59.999 TL, ayrıca 5 yıl ek garanti ve 1 yıl kasko kapsamında 12.499 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ek garanti ve kasko için ödediğim üc...

yeni-alinan-robot-supurgede-bitmeyen-ariza-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Roborock Q5 Pro Plus Islak Mop Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Enes

Roborock

03 Ekim 2025 11:23

917

Roborock q5 Pro Plus model robot süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ıslak mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu sorun her kullanımda devam etti. Sorunu çözmek için cihazı üç defa servise gönderdim ancak ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve herhangi...

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürgeye Ücretli Onarım Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Ersan

Roborock

09 Ekim 2025 22:33

8.308

10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Olmayan Servisten Yüksek Ücret Ve Garanti Mağduriyeti

Yusuf

Roborock

01 Ekim 2025 21:01

1.114

27.09.2025 tarihinde satın aldığımız Roborock Qs model akıllı robot süpürge, temizlik sırasında sürekli hata vermeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı internetten bulduğumuz ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan İstanbul’daki Termabilişim firmasına gönderdik. Ancak cihazda oluş...

1 Destek