to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Sonic mopping robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazım yakın zamanda lidar sensör arızası verdi ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası arızanın benden kaynaklandığını, robotun darbe aldığını söylediler ve ana kartın kırıldığını iddia ederek tamir için 7 bin küsur lira ücret talep ettiler. Ancak robot süpürgem hiçbir şekilde darbe almadı, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu bedeli ödemek istemediğimi, ürünün geri gönderilmesini talep ettiğimde ise bu defa arızanın sözde benden kaynaklı olduğu gerekçesiyle 1.800 TL servis ücreti istediler. Garantisi devam eden bir ürün için, üstelik darbe almadığı halde darbe var denilerek hem yüksek bir onarım bedeli hem de servis ücreti çıkarılmasını son derece haksız buluyorum. Ürününün arkasında durmayan bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum.
Robotumun hiçbir şekilde darbe almadığını ve arızanın kullanıcı hatası olmadığını tekrar belirtmek istiyorum. Gerekli teknik incelemenin objektif şekilde yapılarak, garanti kapsamında ne yapılması gerekiyorsa onun gerçekleştirilmesini, benden talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Roborock S8 süpürgeyi 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ana tekerlekleriyle ilgili sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis, ana tekerleklere bir şey sıkıştığını, adeta vakumlanmış gibi bir durum olduğunu söyleyerek benden 5.900 TL...
4 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde ana fırça kapağı kırıldığı için 02.02.2026 tarihinde servise verdim ve şu an hala ürünüm serviste, herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor. Cihaz hiçbir şe...
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock firmasından 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı henüz beş ay bile olmamışken, 23.03.2026 tarihinde robot bir anda çektiği pisliği geri bırakmaya başladı. Çekim gücünde hiçbir sorun yokken, aniden böyle bir arıza...
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik. Servis inceleme sonrası arızayı ...
Yorumlar