to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırık Fırça Kapağı Parçası İçin Uzun Bekleme
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin ana fırça kapağı, ürünü almamızın üzerinden henüz bir ay geçmeden kırıldı. 11 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Recci Teknoloji'ye durumu ilettim, yurt dışından parça geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Parça kırık olduğu için robotu o tarihten beridir kullanamıyorum.
Talebim, garanti kapsamında fırça kapağı parçasının herhangi bir ücret talep edilmeden en kısa sürede temin edilip değiştirilmesi yönünde. Uzun süredir “stok bekliyoruz” denilerek oyalanmak istemiyorum ve bu sürecin artık net bir şekilde çözülmesini istiyorum. İlgili Trendyol fatura numaram TYS2025033692525’tir.
