Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Devam Ederken Roborock S8 Süpürgem Ücretli Tamir İstendi

Bedirhan
05 Ağustos 17:58
4.350

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara Metromall Media Markt mağazasından Roborock S8 model süpürge satın aldım. Cihaz için 21.000 TL ödedim ve ek olarak garanti süresini üç yıla çıkarmak için 3.500 TL daha ödedim. Elimde fatura ve garanti uzatma belgesi mevcut.

Evimizi taşıdıktan sonra süpürge arada bir haritalama yapamıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım ancak problem devam etti. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Cihazı garantisi devam ettiği için Ankara Metromall Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak burada ithalatçı garantili olduğu ve kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında tamir edemeyeceklerini, tamir için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Oysa hem fatura hem de garanti uzatma belgem mevcut ve ürünün garantisi devam ediyor.

Ürünün garantisi devam ederken, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Plus İlk Günden Arızalı, Media Markt Sorunu Çözmüyor

02 Eylül 12:34
4.440
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Garanti Ve Sigorta Mağduriyeti

22 Haziran 16:34
8.086
Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Garanti Ve Sigorta Mağduriyeti
Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Garanti Ve Sigorta Mağduriyeti
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Roborock S8 Garanti Kapsamında Ücretli Onarım Talebi Mağduriyet Yarattı

Mehmet
17 Eylül 18:14
2.214
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri