to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Devam Ederken Roborock S8 Süpürgem Ücretli Tamir İstendi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara Metromall Media Markt mağazasından Roborock S8 model süpürge satın aldım. Cihaz için 21.000 TL ödedim ve ek olarak garanti süresini üç yıla çıkarmak için 3.500 TL daha ödedim. Elimde fatura ve garanti uzatma belgesi mevcut.
Evimizi taşıdıktan sonra süpürge arada bir haritalama yapamıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım ancak problem devam etti. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Cihazı garantisi devam ettiği için Ankara Metromall Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak burada ithalatçı garantili olduğu ve kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında tamir edemeyeceklerini, tamir için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Oysa hem fatura hem de garanti uzatma belgem mevcut ve ürünün garantisi devam ediyor.
Ürünün garantisi devam ederken, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Bedirhan Bey Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
