to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock F25 ACE ıslak‑kuru dikey süpürgeyi 17.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden MIEKO Türkiye satıcısından satın ald...ım. Ürünün su tankı kısa süre içinde çatlayıp kırıldı ve şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Su tankının kırılması üzerine bug
Roborock f25 dikey süpürgemi 6 Temmuz’da arızası için Roborock Türkiye yetkili servisine gönderdim. 14 Temmuz’da ürün ba...na geri gönderildi ancak herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, süpürge bu kez su haznesinin takıldığı üst kısmı kırık şekilde elime ulaştı. Yetkili servise ve Roborock Türkiye What
Roborock f25 Ace model cihazı 25 Şubat’ta satın aldım ve ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra temiz su deposunda kılcal... bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle su sızdırdığı için 20 bin tl verip aldığım cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştü
Roborock markasına ait f25 Ace model ıslak temizleme süpürgesini 15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olara...k satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ederken cihazım arızalandı ve 25.05.2026 tarihinde ücretsiz olarak servise gönderdim. Cihazı servise gönderdiğim tarihten bu yana bi
Kayseri Forum Mi Mağazası’ndan 20.000 TL Nakit ödeyerek Roborock F25ACE model süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 haf...ta kullandıktan sonra arızalandı. 2 Haziran’da garantiye gönderdim ve 21 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak aynı sorunlar devam etti. Cihaz suyun tamamını yere veriyor, suyu
Roborock f25 ace model dik süpürgemin temiz su deposu, tamamen normal kullanımdayken 1 hafta önce aniden çatladı. Ürünü ...darbe alacak, düşecek ya da zorlanacak herhangi bir durumla karşılaştırmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşadım. Konu hakkında Roborock ile mesaj yoluy
2025 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden M**** adlı satıcıdan Roborock f25 Ace dik süpürge satın aldım. Kısa bir süre s...onra süpürgemin su tankında çatlak oluştuğu için cihazı kullanamaz hale geldim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde su tankının ellerinde olmadığını, ara ara arayıp durum sorm
Roborock f25 ıslak kuru süpürgeyi 18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Ürünü ço...k sık kullanmama rağmen su haznesinde çatlak oluştu ve sürekli su sızdırmaya başladı. Garanti süreci halen devam etmesine rağmen bu durum için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk
Roborock f25 model robot süpürgeyi Nisan 2026 tarihinde 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın su t...ankında kendi kendine çatlaklar oluştuğunu ve bu çatlaklardan su sızdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün kullanımını aksatıyor hem de zemine zarar verme riski taşıyor. Şu ana ka
12 Ocak 2026 tarihinde Roborock markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden Roborock f25 ace ıslak-kuru dikey süpürge satı...n aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın su tankında çatlak oluştu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 28 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis ile önce te
13.05.2026 tarihinde Markantalya AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock fc25 Ace Combo dikey süpürgeyi taksitli olar...ak satın aldım. Ürünü alırken satıcı personel, süpürgenin bataryasının kullanım şekliyle ilgili çok önemli bir ayrıntıyı bize söylemedi. Bataryanın silme aparatına takılıyken kendi
Trendyol üzerinden Meiko satıcısından 31 Ocak 2026 tarihinde Roborock f25 Ace aldım. Ürün ilk geldiğinde dahi solüsyon k...onulan taraftaki tıpaların oynadığını fark ettim. Cihazı toplamda beş on kez bile kullanmadan temiz su tankının rengi değişti, ardından kılcal çatlaklar oluştu ve su kaçırmaya başl
Roborock’un kendi internet sitesi üzerinden Roborock Ace 25 model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyor...um ve süpürge şarj ünitesine su kaçırdığı için sürekli şarj hatası veriyor. Sorunun, cihazın fırçasını temizlediği solüsyon haznesinden damlama yapması nedeniyle oluştuğunu fark et
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...ünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın
Ağustos ayında Roborock f25 AGE model ıslak kuru süpürgeyi Pazarlama’dan satın aldım, faturam mevcuttur. Ürünü aldıktan ...yaklaşık altı ay sonra cihaz kendi kendini temizlememeye ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ürünü Aras
Roborock Face 25 model süpürgeyi 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünün iade süresi geçer geçmez, k...ısa süre içinde rulosu bozuldu ve ürünü 20.03.2016 tarihinde garantiye gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünle ilgili henüz bir kayıt bile açılmadığını öğrendim. Müş
Roborock f25 Ace robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Mieko mağazasından aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Yaklaşık 2...–3 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün şarj istasyonuna döndüğünde istasyona komple su akıtıyor ve istasyonun etrafında bayağı bir su birikiyor. Ayrıca temiz hazne dolu ol
Roborock f25 Ace model süpürgeme ait su haznesi kırıldı ve tekerlek kısmında çatlak oluştu. Ben de cihazı tamir edilmesi... için yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki Roborock Türkiye yetkili servisine gönderdim. Ürünü göndermeden önce de yaklaşık bir buçuk aydır bu süreçle uğraşıyorum. Başta, tamir için
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock f25 model süpürge satın aldım. Ürüne 20 bin tl ödememe rağmen su hazne...sinin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Su haznesi sanki çok kötü bir plastikten üretilmiş gibi, en ufak dokunuşta bile çiziliyor ve çatlamaya çok müsait bir yapısı var. Sü
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Mıeko firması aracılığıyla Roborock f25 Ace ıslak kuru akıllı dikey sü...pürge satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda su haznesi kısmında çizik olmasına rağmen özellikle önemsemeyip iade etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak son günlerde üründe şarj
Roborock Ace f25 model cihazı Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım ilk gü...nden beri telefon uygulamasına tam olarak bağlanmıyor. Uygulamada cihazla eşleşme sağlanıyor, ancak veri aktarımı sırasında cihaz her seferinde kendi internet ağından düşüyor. Bu n
Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock f25 ace model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra darbe, d...üşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin kasasında zamanla çatlak ve kırıklar oluştu. Bu durumu 3 gün önce fark ettik. Durumu Roborock firmasına ilettiğimizde sorunu
Roborock f25 Ace model cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce internet sitesi üzerinden 18.948 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kul...landığım ilk günden itibaren mop kilit yeri sürekli açılıyor ve mop yerinden çıkıyor. Bu sorunu iki kez yaşadım ve ardından ürünü servise gönderdim. Ancak servis sonrası da aynı pr
Roborock F25ace model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım kısa sürede temizleme ve ku...rutma işlemlerini yapmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı teknik servise gönderdim. Servis, cihazın rulosunun yıpranmış ve eskimiş olduğunu, bu nedenle makinede kalibrasyon ayarını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Emiş Gücü | 20000 Pa |
| Emiş Türü | Islak/Kuru |
| Şarj Süresi | 3.5 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey ve Yatay |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |
| Su Tankı Kapasitesi | 740 ml |
