Satış Sonrası Destek Yok, Cihaz Serinletmiyor!


Arkadaşlar, Robo marka soğutucu ve ısıtıcı aldım. Özelliklerine baktığınızda, sanki klima gibi detaylıca anlatılmış. 6 bin liraya aldım fakat kullandığımda, 500 TL'lik bir pervane kadar bile soğutmayan, tamamen beklentimin altında bir ürünle karşılaştım. İade etmek istedim, talep oluşturup ürünü gönderdim ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı ve iki haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.


Robo marka ısıtıcı ve soğutucu aldım teknik servis yok teknik destek yok pişmanlık, ürün soğutmuyor 3 ay oldu aldığım fan gücüde çok azaldı ses var soğutma kapasitesi çok düşük servis için müşteri hizmetlerini arıyorum beni Trendyol'a yönlendiriyor Trendyol'a ulaşmak mümkün değil.


5 ay önce aldığım robo marka klimalı soğutucu ya elektrik gelmiyor. Ankara'da yetkili servis yok. İstanbul firmasını arıyorum cevap vermiyorlar. Alsınlar mallarını kardeşim. Ne teknik servis var ne muhatap olacak kişi var yeter artık ya yeter. Madem satıyorsunuz malınızın arkasında durun.

Robo klima etkisi yazılıp 5-6 bin TL'ye satılan ürün tam bir hayal kırıklığı. 600 TL'lik basit vantilatörler bile daha iyi iş çıkarıyor. Derece göstergeleri işlevsiz, ekrana sadece formalite olarak konulmuş. Cihaz asla soğutmuyor, beklentilerimi karşılamadı. Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yorumlar