Yetersiz Soğutma Ve İade Sorunu Yaşadım

4 Temmuz 2025 13:237.921

Arkadaşlar, Robo marka soğutucu ve ısıtıcı aldım. Özelliklerine baktığınızda, sanki klima gibi detaylıca anlatılmış. 6 bin liraya aldım fakat kullandığımda, 500 TL'lik bir pervane kadar bile soğutmayan, tamamen beklentimin altında bir ürünle karşılaştım. İade etmek istedim, talep oluşturup ürünü gönderdim ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı ve iki haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

2 Destek

Robo

5 Temmuz 2025 10:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mesut

5 Temmuz 2025 10:42

Müşteri temsilcinizi bir haftadır arıyorum telesekreter gün içinde size ulaşılacaktır demesine rağmen hiçbir şekilde aranılmıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Destek Yok, Cihaz Serinletmiyor!

Deniz

Robo

29 Temmuz 2025 13:30920

"İlgi için teşekkürler"

Robo Isıtıcı Soğutucu Üründen Memnun Kalmadım

Can

Robo

10 Temmuz 2025 10:003.346

Robo marka ısıtıcı ve soğutucu aldım teknik servis yok teknik destek yok pişmanlık, ürün soğutmuyor 3 ay oldu aldığım fa...n gücüde çok azaldı ses var soğutma kapasitesi çok düşük servis için müşteri hizmetlerini arıyorum beni Trendyol'a yönlendiriyor Trendyol'a ulaşmak mümkün değil.

Çözüldü

Robo Dikey Klima: 1 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İade Sorunu

Gülden

Robo

4 Temmuz 2025 18:423.689

"Yeni ürün tedariğinde bulundular. Kutuyu açınca fark ettim ki öncesinde bana açılmış bir kutu gönderilmiş. Çünkü ilk gelen kusurlu ürünün altındaki plastik kesilmiş. Buz kutularının içi boştu. 2. Gönderdikleri üründe alt kablo etrafında kesik yok ve buz kalıplarının içi jel dolu. Yeni ürünle hatalarını telafi ettikleri için teşekkürler"

Robo Dikey Klima: 1 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İade Sorunu

Teknik Servis Yok, Ürün Sahipsiz Kaldı

Ahmet

Robo

28 Temmuz 2025 17:124.114

5 ay önce aldığım robo marka klimalı soğutucu ya elektrik gelmiyor. Ankara'da yetkili servis yok. İstanbul firmasını arı...yorum cevap vermiyorlar. Alsınlar mallarını kardeşim. Ne teknik servis var ne muhatap olacak kişi var yeter artık ya yeter. Madem satıyorsunuz malınızın arkasında durun.

Beklentileri Karşılamayan Klima Performansı

Aslı

Robo

30 Temmuz 2025 17:372.391

Robo klima etkisi yazılıp 5-6 bin TL'ye satılan ürün tam bir hayal kırıklığı. 600 TL'lik basit vantilatörler bile daha i...yi iş çıkarıyor. Derece göstergeleri işlevsiz, ekrana sadece formalite olarak konulmuş. Cihaz asla soğutmuyor, beklentilerimi karşılamadı. Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.