Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeni Alınan Kablosuz Süpürgenin Şarjı Çok Kısa Sürede Bitiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

9 Ağustos 2025 19:36887

Robo dky-1 Kablosuz Dikey Süpürge’yi yeni aldım ve henüz hiç kullanmadan, sadece ambalajından çıkarıp denemek için çalıştırdığımda, şarjının 7 dakika gibi çok kısa bir sürede tamamen bittiğini fark ettim. Ürünü 3 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası #157799 ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede şarjın bitmesi, ürünün beklenen performansını karşılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Robo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşmakta zorlandım hem de yeterli ve detaylı bilgi alamadım.

Ürün yeni ve garanti kapsamında olduğu için iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili hızlıca geri dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Robo Kablosuz Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor

13 Ağustos 2025 18:24756

30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Kablosuz Dikey Süpürge dky-1 modeli, yaklaşık 3 haftadır her ...

Çözüldü

Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Sürekli Şarj Olmuyor, İade Talebim Reddedildi

13 Ekim 2025 19:011.811

"Ürün ile yaşadığım problemde satıcı desteği için teşekkür ediyorum. İkinci defa iade sonrası ürün değiştirilerek problem çözülmüş oldu. Satıcı firma problem çözümünde mesajları ile desteği benim için yararlı oldu. Şu an mevcut ürün şarj problemi olmadan çalışmakta."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Robo Spor Aletini İade Etmek İstiyorum, Paramı İstiyorum!

Robo Spor Aletiniİade Etmek İstiyorum, Paramı İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Dilek
Robo Çadır Şişirme Pompası Sıkıntılı!

Robo ÇadırŞişirme Pompası Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Murat
Robo Bitik Pil Sorunu, Şarj Olmuyor

Robo Bitik PilSorunu, Şarj Olmuyor

Profil fotoğrafı
Sadi
Robo Üründe Şişirme Pompası Yok!

Robo ÜründeŞişirme Pompası Yok!

Profil fotoğrafı
Serkan
Robo Marka Ürün Çalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Robo Marka ÜrünÇalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular