to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Eksik Şişirme Tıpası Nedeniyle Çadır Kullanılamıyor Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Robo 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak çadırın şişirme yerinin tıkacı eksik çıktı. Bu eksik parça olmadan ürünü kullanma imkanım bulunmuyor.
17600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 11150997613’tür. Durumu Trendyol asistana iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Eksik olan şişirme tıpasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından Robot 12 kişilik 4 mevsim kamp çadırı satın aldım. Ürünümün kargosu 20’sinde teslim edildi ve aynı gün çadırı kontrol ederken şişirilen kısımdaki hava basınç tıpasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parça olmadığından ürünü tam olarak kullanamıyorum. Durumu Trendyol asistan üzerinden de ilettim, görsel olarak eksik parçayı gösteren fotoğrafları da gönderdim ancak buna rağmen bana “pompa mı eksik efendim” şeklinde alakasız bir geri dönüş yapıldı ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. 17.650 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle temel bir parçanın eksik gelmesi ve bununla ilgili net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Benim talebim çok açık; çadırın şişirilen kısmı için eksik olan hava basınç tıpasının ücretsiz olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli olan bu parçanın gecikmeden temin edilmesini rica ediyorum.
