to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Roboturkiye firmasının internet sitesi üzerinden 20.05.2026 tarihinde Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi [STK = rb00000255] için 1.477 TL ödeyerek banka kartı ile sipariş verdim. 02.06.2026 tarihinde siteden kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiği görünüyordu ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Firma ile telefonda görüştüğümde bana bana ulaşamadıkları için ürünün iade geldiğini ve tekrar göndereceklerini söylediler. Birkaç gün beklememe rağmen ürün tekrar gönderilmedi. Tekrar aradığımda bu kez para iadesi yapacaklarını, bununla ilgili mail bilgisinin bana geleceğini söylediler. Yine birkaç gün bekledim, ne bir mail geldi ne de hesabıma bir iade yansıdı.
Bugün, 11.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında tekrar aradığımda ise “Bayram dolayısıyla hizmet veremiyoruz” şeklinde otomatik bir cevapla karşılaştım, oysa şu an resmi bir bayram da bulunmamaktadır. Hem ürünümü alamadım hem de param hala iade edilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 1.477 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiç vakit kaybetmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Süreç benim cabamla devam etti. Ürünün durumu ve ilerleyiş hakkında bilgi verilmedi. İlk sipariş sonrası ürün hakkındaki durum belirtilse ürünü yine bekleyip alırdım
