Teslim Edilmeyen Robo Zıp Zıp Oyuncak Ve Çözülmemiş Kargo Takip Sorunları

07.03.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 262345 numaralı siparişimle “Robo zıp zıp oyuncak” satın aldım. 849 TL ödememe rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve kargonun akıbetini hiçbir şekilde göremiyorum.

Firmanın “kargom nerede” uygulamasına günlerdir baktığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Siteye girmek istediğimde ise sistem sürekli şifrem yanlış diyor. Şifreme çok emin olmama rağmen “şifremi unuttum” dediğimde bu kez de doğrulama kodu e-posta adresime gelmiyor. Yeniden üye olmaya çalıştığımda ise bu defa sistemde zaten üyeliğim olduğu söyleniyor ve tam anlamıyla bir çıkmazın içinde kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Hem ürünüm teslim edilmediği hem de kargo ve üyelik bilgilerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan Robo zıp zıp oyuncağın bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ve sisteme giriş/kargo takip sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum.