Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve Şirket Arasındaki Çatışma Mağdur Ediyor

Roboturkiye.com üzerinden 11.07.2026 tarihinde “Süper 4’lü şarjlı akü takviye cihazı, lastik şişirme, powerbank ve LED ışık 150 psı” ürününü 1.939 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödemeyi yaptım, sipariş numaram 362754 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Geçen hafta 0850 443 42 42 numaralı hattan bir bayan tarafından arandım ve paketin Aras Kargo’da olduğu söylendi. Ancak Aras Kargo’ya sorduğumda onlarda böyle bir paket görünmediğini ifade ettiler. Firma “kargoda” diyor, kargo firması “böyle bir gönderi yok” diyor ve aralarındaki bu sorun nedeniyle mağdur olan ben oluyorum. Aras Kargo ile aralarındaki problemin beni ilgilendirmediğini, benim için önemli olanın ödediğim ürünün tarafıma ulaşması olduğunu defalarca belirttim.

Defalarca mail attım, buna rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Son kez buradan yazıyorum; ya siparişim derhal kargoya verilip sorunsuz şekilde adresime teslim edilsin ya da 1.939 TL tutarındaki ödemenin tamamı tarafıma iade edilsin.

Aksi halde cevap alamamaya devam edersem, tüm yazışmalar ve bilgilerimle birlikte CİMER üzerinden ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.