Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Robo firmasının resmi internet sitesi üzerinden 29.06.2026 tarihinde saat 11.35’te 349092 numaralı sipariş ile “robo Kişisel Taşınabilir Mini Klima 4’ü Bir Arada Klima – Buharlı Nemlendirici – Masa Fanı – Gece Işıkları” isimli ürünü satın aldım. Bugün 01.07.2026 olmasına rağmen siparişim halen kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

30.06.2026 tarihinde firma müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğunu, siparişimin gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen ürün yine kargoya teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeni bir bilgi alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödemenin gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.