to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürün Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
Robo Türkiye firmasından 17.10.2025 tarihinde 181810 sipariş no ile robo şarjlı taşınabilir portatif duş siparişi verdim. Aynı gün kargolanması gerekirken hala kargoya verilmedi. Kargo sorgulamada kayıt bulunamadı yazıyor. Mesaj gönderdim geri dönüş yapılmadı. Defalarca telefon etmeme rağmen bir türlü ulaşılamıyor. Böyle bir firmanın bu ciddiyetsizliği hiç hoş değil eğer ürün temin edilemeyecekse paramın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim
Gelişme
17.10.2025 tarihinde Robo’nun kendi web sitesi üzerinden “robo şarjlı taşınabilir portatif duş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 181810. Teslimat adresim Eskişehir. Ürün için kredi kartı ile 999,00 TL ödeme yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca Robo müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Artık ürünün gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede iletişime geçeceğiz demiştiniz ne zaman aramayı düşünüyorsunuz
17.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 181810 numaralı siparişimle Robo şarjlı taşınabilir portatif duş satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 20.10.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayetimi Robo firmasına ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde müşteri temsilcisi, “bugün çıkış yapılacak”, “sistemsel bir hata olmuş”, “bugün kesin kargolanacak” gibi ifadelerle beni sürekli oyaladı. Şu an ise firmanın kendi sitesi üzerinden kargo takibi yaptığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bugün öğleden sonra defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Robo’dan “robo şarjlı taşınabilir portatif duş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 181810. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca Robo müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün için 999,00 TL ödeme yaptım fakat ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
