to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Dik Süpürge Batarya Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Robotürkiye markalı bir şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 15 günü geçti ve çok kısa bir süre kullandıktan sonra batarya problemi yaşamaya başladım. Cihaz tam dolu şarj olmasına rağmen en fazla 10 dakika çalışıyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Trendyol üzerinden ve Robotürkiye ile iletişime geçmeye çalıştım ancak Robotürkiye tarafına bir türlü ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde batarya sorunu yaşamak ve muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram 11323616556’dır. Ürünün batarya sorununun giderilmesini, gerekirse bataryanın ya da ürünün değiştirilmesini veya uygun şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İletişime ne zaman geçeceksiniz hala bekliyoruz telefonlara da cevap yok
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Türkiye marka dik süpürgenin bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 14 Haziran tarihinde aldım ve daha 15 gün dolmadan bataryası bozuldu. Süpürgeyi şarja taktığımda batarya göstergesi tam dolu görünüyor, ancak cihazı çalıştırmak için tuşa bastığım anda şarj birdenbire sıfıra düşüyor ve süpürge çalışmıyor. Bu sorun üzerine marka ile iletişime geçmek istedim fakat telefonlara cevap verilmiyor ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise yaşadığım problemle ilgili olarak doğrudan marka ile görüşmem gerektiğini söyleyip konudan çekiliyor. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde batarya arızası yaşamam ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünün garanti kapsamında incelenerek batarya sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün iadesi veya sorunsuz yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
