Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Arızalı Süpürgeye Çözüm Yok, Servis Ve İletişim Yetersizliği Mağdur Ediyor
ID:33016487
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürgeye Çözüm Yok, Servis Ve İletişim Yetersizliği Mağdur Ediyor

profile
Gülnur
Robo
11 Temmuz 2025 23:34
3.047

Trendyol aracılığıyla Robo Pro 2 şarjlı el süpürge aldım. Ürün şarj olmuyor ve çalışmıyor. Trendyol aracılığıyla servise gitti. Üründe sorun yok diye geri gönderdiler. Ürün hala çalışmıyor. Trendyol, garanti belgesinden servise ulaşın dedi ama kutuda servis bilgisi yok. Robo'ya web sayfası üzerinden e-posta gönderdim. Donen yok. İnternetten robo yetkili servis aradım o bilgi de yok. Tüketiciyi koruma Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim ama gördüğüm en kotu hizmet ve üretim anlayışı.

Destekleyenler
profile Dilara
profile
1 Destek ,
3 Yorum
Robo Logo
Robo
12 Temmuz 2025 11:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilara
Dilara

Ben de başka bir ürün için iade sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde Trendyol ve robo Türkiye sorunumu çözmediler. İki tarafta biz bir şey yapamayız, karşı tarafla iletişime geç diyorlar. Şimdi ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ferda
Ferda

Sorun çözüldümü

Gülnur
Gülnur
Şikayet Sahibi

Hayır herhangi bir gelişme yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Robo Aldığım Ürünlerin Kalitesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Sema
Robo
30 Eylül 2024 21:05
4.714

Robo'dan bir masaj aleti ve bir de akarlar için şarjlı el süpürgesi aldım, kart ile peşin ödedim. Gelen ürünlerden süpürgenin bütün vidaları küflüydü, bunu da geçtim süpürge kullanılmış, hatta yetmiyormuş gibi içindeki pisliği bile dökülmemişti. Masaj aleti şarj olmuyor ve hiçbir şekilde çalışmıyord...

1 Destek
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi

profile
Nihal
Robo
22 Kasım 2024 12:24
3.691
"Şikayetim sonrası Robo Türkiye'den telefon aldım ve ürünüm birkaç gün içerisinde elime ulaştı. Teşekkür ediyorum Daha sonra da memnuniyetimle ilgili telefon ettiler ve hediye gönderdiler. Çok teşekkürler"
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Robo garanti Robo iletişim Robo yetkili servis Robo şarjlı el süpürgesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru