Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tanju sonuçtan memnun
Çözüldü

Robot Süpürge Siparişimde Eksik Şarj Adaptörü Ve İletişim Sorunu

Tanju
20 Ağustos 11:53
296
Tanju'nun Teşekkür Mesajı
“Eksik gelen adaptör tarafımıza ulaştı, gecikme olmasaydı 5 Yıldız olurdu. Müşteri temsilcisi 5 yıldız.”

07.08.2025 tarihinde Robo. Türkiye’nin resmi sitesinden verdiğim 158667 numaralı robot süpürge siparişimde şarj adaptörü eksik geldi. Siparişi İzmir adresime teslim aldım. Eksik parça nedeniyle cihazı sadece mevcut şarjı bitene kadar kullanabildim, şu anda adaptör beklediğim için ürünü kullanamıyorum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Eksik adaptör için önce Robo. Türkiye sayfası üzerinden e-posta ile şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında telefonla iletişime geçtim ve eksik parçanın gönderileceği söylendi. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen adaptör gönderilmedi ve şu anda telefonlara da yanıt verilmiyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve eksik şarj adaptörünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 14:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Tanju
25 Ağustos 13:30

2. Kez göndereceklerini vadettiler, hala bir gelişme yok...

Tanju
31 Ağustos 16:04

Eksik gelen adaptör tarafımıza ulaştı, gecikme olmasaydı 5 Yıldız olurdu. Müşteri temsilcisi 5 yıldız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Robot Süpürge İlk Kullanımda Arızalandı Muhatap Bulunamıyor

İbrahim
25 Ekim 17:12
926
5
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nevin
25 Şubat 08:41
955
"Sorunum aynı gün içerisinde titizlikle çözülmüştür. Teşekkürler"
Sipariş Edilen Robot Süpürge Teslim Edilmedi
Sipariş Edilen Robot Süpürge Teslim Edilmedi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Eski Ve Çalışmayan Ürün Gönderdiler!

Hasan
27 Kasım 2023 00:42
847
Robo Eski Ve Çalışmayan Ürün Gönderdiler!
Robo Eski Ve Çalışmayan Ürün Gönderdiler!
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Nihal
10 Nisan 2024 14:26
1.137
Benzer Şikayet Yaz