to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından Robo Ultra 3 Pro şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Siparişi 13 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün içinden çıkması gereken püskürtme başlığının eksik olduğunu gördüm.
Aynı gün Trendyol üzerinden durumu iletip eksik püskürtme başlığının gönderilmesini talep ettim. İlk geri dönüşte eksik parça için tedarik paketinin hazırlanmakta olduğu yazıldı. Aradan bir gün geçti, tekrar yazdığımda yine “hazırlanıyor” cevabı verildi. Sonraki günlerde de toplamda en az üç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı hazır cevap verildi ve süreç net bir şekilde ilerletilmedi.
Sadece küçük bir püskürtme başlığının gönderilmesi bu kadar uzatılmamalı ve müşterinin peş peşe yazmasına gerek kalmadan çözülmeliydi. Eksik gelen püskürtme başlığının, sağlam ve eksiksiz şekilde, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
11.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Robo Ultra 3 Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi (pembe) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda köpük cihazının içinden çıkması gereken püskürtme aparatları/atış başlığı kutuda yoktu, ürün eksik parçayla gönderildiği için cihazı h...
13 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden robo Ultra 3 Pro yıkama cihazı siparişi verdim ve 1.714 TL ödeme yaptım. Ürün Aras Kargo ile Tv 870329 001/001 UG-AH Standart kodu ile adresime teslim edildi. Ancak, cihazın uç kısmına takılan başlık kutudan eksik çıktı ve herhangi bir fatura da tarafıma il...
Robo Türkiye’den vermiş olduğum 209906 numaralı siparişim 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim Ultra Pro 3 oto yıkama ürününün içinden püskürtme aparatı eksik çıktığı için ürünü kullanamıyorum. Eksik aparat nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylend...
31 Mart 2025 tarihinde Robo Türkiye’den “Robo Ultra 3 – Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden püskürtme başlığı eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Robo Türkiye’yi telefonla arayarak defalarca bildirdim. Toplamda 3–4 kez aramama rağmen her sefer...
Yorumlar