Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Ayıplı Oto Yıkama Tabancası Ve Uzayan İade Süreci

profile
Dursun
04 Mayıs 22:36
607
Dursun'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi aradı 05/04/2026 da cuma gününe kadar ücret iadesi yapılacak dendi teşekkürler”

Robo Türkiye sitesinden yaklaşık 1.350 TL ödeyerek 70 bar oto yıkama tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha ilk kullanımda boğaz kısmından su kaçırdığını fark ettim. Ancak bayram tatili sebebiyle durumu hemen bildiremedim; sonrasında firmaya ulaştığımda iade için bir kod numarası gönderdiler ve ürünü 03.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri iade olarak yolladım.

Aradan bir ay geçmesine rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Geçen hafta çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci en geç cuma gününe kadar iadenin yapılacağını söyledi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve tarafıma da bilgi verilmedi.

Hem ayıplı ürün gönderip hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları ve verdikleri sözü tutmamaları sebebiyle firmadan son derece şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce, gecikmeye sebep olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 10:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Dursun
Dursun
05 Mayıs 10:15

Müşteri temsilcisi aradı 05/04/2026 da cuma gününe kadar ücret iadesi yapılacak dendi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor

profile
Ayşe
24 Mart 15:12
1.227
Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor
arizali-oto-yikama-tabancasi-ve-geciken-iade-surecine-cevap-bulamiyor-2.jpg

profile
Enes
26 Ağustos 2025 12:59
2.404

Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı

profile
Ahmet
24 Mart 15:00
1.425
Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
Şarjlı Oto Yıkama Tabancası Arızası Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İadesi Ve Ödeme Gecikmesi

profile
Mehmet
26 Mart 17:57
797
bozuk-urun-iadesi-ve-odeme-gecikmesi-2.jpg
bozuk-urun-iadesi-ve-odeme-gecikmesi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru