to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Ayıplı Oto Yıkama Tabancası Ve Uzayan İade Süreci
Robo Türkiye sitesinden yaklaşık 1.350 TL ödeyerek 70 bar oto yıkama tabancası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha ilk kullanımda boğaz kısmından su kaçırdığını fark ettim. Ancak bayram tatili sebebiyle durumu hemen bildiremedim; sonrasında firmaya ulaştığımda iade için bir kod numarası gönderdiler ve ürünü 03.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri iade olarak yolladım.
Aradan bir ay geçmesine rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Geçen hafta çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci en geç cuma gününe kadar iadenin yapılacağını söyledi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve tarafıma da bilgi verilmedi.
Hem ayıplı ürün gönderip hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları ve verdikleri sözü tutmamaları sebebiyle firmadan son derece şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce, gecikmeye sebep olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Müşteri temsilcisi aradı 05/04/2026 da cuma gününe kadar ücret iadesi yapılacak dendi teşekkürler
Teşekkürü hak etmedi
