to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'de İade Sürecinin Uzunluğu ve Cevapsızlık
Robo Türkiye firmasından 8 Aralık’ta teslim aldığım şarjlı ovmalı ısıtmalı boyun masaj aletini iade etmek üzere 16 Aralık’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün için 1089 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 202697, iade kargo takip numaram ise 5215*******28’dir.
İade süreciyle ilgili üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Para iadesi olacaksa ücretimin yatırılmasını, olmayacaksa da ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Firma müşteri temsilcilerine defalarca aramama rağmen ulaşamadım, e‑posta hesapları üzerinden de net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo bu kadar mağdur insan var benimde siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim para iadesi 10 geçmesine rağmen yatmadı defalarca aradım sonuç yok ama unutma bu ülkede Tüketici Hakları diye bir şeyde var bu haftada yatmazsa davayı açacağım bir daha hiçbir ürününü ne alır ne aldırırım