Arızalı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Robotürkiye internet sitesinden 15 Aralık’ta “robotürkiye ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı ancak masaj aletini şarja ta...

Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü 7 Aralık’ta iade etmeme rağmen 14 iş günü içinde yapılacağı söylenen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ürünü 1080 TL ödeyerek almıştım ve bu tutarın iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Firma telefonlara çoğu zaman cevap vermediği için farklı numaralardan aramak zorunda kaldım. Telefona çıkan bir bayan her seferinde iademin yapılacağını söylüyor fakat aradan neredeyse bir ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen herhangi bir ödeme yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Robo Türkiye’nin 7 Aralık’ta iade ettiğim ovmalı masaj aletinin 1080 TL’lik ücretini daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Robotürkiye internet sitesinden 15 Aralık’ta “robotürkiye ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı ancak masaj aletini şarja ta...

Robo Türkiye'den 17 Ağustos'ta ovmalı masaj aletini sipariş verdim. Elime ulaştığında bir ovma yapan kısmı çalışmıyordu. Değişim talebi oluşturup ürünü iade ettim; ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleşti, 1 ay oldu. Neredeyse iletişim bile kuramıyorum; mail atıyorum, dönüş yok, arıyor...
Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Yaklaşık 1.081 TL civarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetl...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1090 TL ödeyerek aldığım Robo Türkiye Mini Masaj Aleti, vaat edildiği gibi çıkmadığı için ürünü iade ettim. İlk iadem Temmuz ayında oldu, ancak ürün tekrar bana geri gönderildi. 8 Eylül’de tekrar iade ettim ve son olarak 10 Eylül’de ürünü tekrar gönderdim. ...

12 Kasım’da Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığı için bozuk olduğunu fark...
Yorumlar