to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Oyalama: Ödediğim Tutar Hâlâ Geri Yatmadı
Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum.
Yaklaşık 1.081 TL civarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, para iademin 7 gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her seferinde yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünün karşılığı olarak ödediğim tutarın, hiçbir gerekçesiz şekilde bekletilmeden kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu sabah bana bir hanin efendi ulaştı hemen lalediyorum iadenizi yapıyorum sindi dedi ve hemen size bilgi vereceğim dedi ne iade VR ne de dönüş yapan. Resmen muateriyle dalga geçiyorlar. Ne fatura kestiler ne irsaliye faturasız satış nebarasaniz var bu işlemde. Sözün bittiği yerdeyiz artık ben yandım diğer vatandaşlar yanmasın diyorum artık.
