Arıza Kayıtları Çözülmeden Kapatılıyor Ve Mağduriyetimize Sebep Olan Elektrik Kesintisi

12 Ocak 2026 tarihinde saat 17.10 civarında Karaman ili Akçaşehir kasabasında yaşanan fırtına nedeniyle bölgemizde elektrik kesintisi meydana geldi. Bu kesinti sadece bizi değil komşularımızı da etkiledi.

Saat 17.17’de çağrı merkezini arayarak 16730326 numaralı arıza kaydını oluşturdum, hemen ardından arıza kaydınızın sonuçlandırıldığına dair mesaj geldi. Ancak elektrik kesintisi devam ediyordu. Bunun üzerine saat 18.23’te bu kez 16730953 numaralı yeni bir kayıt açtırdım. Saat 20.45’e kadar sorun çözülmeyince çağrı merkezini tekrar aradığımda, çağrımın yeniden sonuçlandırılmış olarak göründüğü söylendi ve ben tekrar bir arıza ihbarı bırakmak zorunda kaldım.

Arıza giderilmeden kayıtların sistemde nasıl peş peşe kapatıldığını ve buna rağmen sahada neden bir çözüm üretilmediğini anlamakta zorlanıyorum. Arıza kayıtlarımızın neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte görevli ve sorumlu birimler hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bundan sonraki benzer durumlarda aynı mağduriyetleri yaşamamak için, bölgemizdeki arıza bildirim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerçekten sahada çözüm üretilmeden kayıtların kapatılmaması yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.