Ana Sayfa
Robo
Robo Türkiye Resmi Sitesi

ID:29587057

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Resmi Sitesi

Özden

Robo

01 Ağustos 2024 14:28

8.743

Babam Robo Türkiye resmi satıcı sitesi üzerinden robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası sipariş verdi. Makine geldi. Arızalı çalışmıyor ama iade etmek için kod bile alamadım. Telefona ulaşılamıyor. İnternet sitesinde 09-23 saat leri arası müşteri hizmetleri yazıyor 17:05de aradım bir kadın çıktı mesai saatleri dışındayız yarın arayın deyip kapattı. Ertesi günde asla açılmıyor. Kutu içeriğinden faturada çıkmadı. Kargo fişi var sadece. Sipariş C********* Y***** adına. Sürat Kargo fişini ekliyorum. (kapıda nakit ödeme yapıldı) Geri iade için sürecin başlamasını talep ediyorum.

Gelişme

20 Ağustos 2024 09:59

Daha önce şikayet oluşturduğum ürün için geri dönüş yapıldı ve 14 gün içinde para iadesi yapılacağını belirttiler. Bu sürede geçti halan para iadesi yapılmadı. Celalettin Yüksel adına (babam) vermiş olduğumuz siparişin iadesini size ilettiğim ibana yatırılmasını talep ediyorum. İade kargo fişini de görselde paylaşıyorum.

Robo

03 Ağustos 2024 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

müşterimiz ile iletişime geçilmiştir

Özden

13 Ağustos 2024 19:58

Henüz para iadesinde bulunmadılar. Ürünü iade ettik ancak ürünün ulaştığına iade süresinin başladığına dair halan bir bilgilendirme yapmadılar. Para ne zaman hesaba geçecek artık lütfen bilgilendirir misiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ahmet

Robo

09 Şubat 2025 15:08

3.006

"20 günlük bir uğraş sonunda çağrılarım karşılık buldu. Hem kargo yetkilileri ile hem de robo şirketi çalışanları ile defalarca iletişim kurup durumu takip ettikten sonra yeniden ürün gönderimi sağlanmış oldu. Fakat şirket yetkilileri ve çalışanlarının dönüp bilgi vereceğiz demelerine rağmen hep ben aradım durumu öğrenmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri ve temsilcileri ile alakalı bir düzenleme yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Daha hızlı ve çözümcü bir yaklaşım olmalı diye düşünüyorum. Yine de ürünüm teslim edildiği için teşekkür ederim."

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Haydar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Robo Şirketi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Haydar

Robo

17 Şubat 2025 16:08

1.155

Robo (robo bilgi teknolojileri a. Ş.) adlı şirketten 16.01.2025 tarihinde internet üzerinden Robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası (Taksitli Fiyatı 14...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Özgür

Robo

22 Nisan 2025 17:28

1.042

Robo Türkiye adlı firmadan robo şarjlı basınçlı yıkama tabancası siparişi verdim. 21.04.2025 tarihinde ürün detayında saat 16:00'ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu. Firmayı arıyorum, yetkili kimseye ulaşamıyorum. 'Biz size dönüş yapacağız' diyerek telefon kapatılıyor...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Murat

Robo

10 Mart 2025 15:50

8.382

Robotürkiye firmasından 10 Mart pazartesi günü öğlen saatlerinde 97884 sipariş numarası ile robo Turbo 1 Şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra ürünü iptal ettirmek istediğimde faturanın kesildiğini ürün iptali yapamadıklarını kaba bir d...

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

1 Destek

5 Yorum

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Robo Basınçlı Yıkama Tam Bir Hayal Kırıklığı

Şaban

Robo

14 Şubat 2024 08:11

3.809

Robo Türkiye firmasından27/01/2024 'de şarjlı basınçlı yıkama tabancası aldım ancak denediğimde reklamlarında gözüken basınç ile alakası yok. Ayrıca diğer şikayetçilerin de bahsettiği gibi boru biraz katlansa su vermiyor basic zaten az bu şeklide hiç basınç kalmıyor. Açıklama için firmaya ulaşamıyor...

Öne Çıkan Konular

Robo şarjlı basınçlı yıkama tabancası Robo müşteri hizmetleri Robo iade Robo telefon

Benzer Şikayet Yaz