to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Arızalanan Oto Yıkama Tabancası İçin Mağduriyet
18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo Turbo 1 Şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama Tabancası” satın aldım. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yaşamadım; ancak ikinci kullanımda makine sadece ses çıkardı fakat su atmadı ve yıkama yapmadı. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kullanabildim.
Yaşadığım bu sorunu hem Trendyol hem de Robo Türkiye müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, 15 günlük iade süresi geçtiği için iade işlemi yapılamayacağı ve servise yönlendirileceğim belirtildi. Ürünü çok kısa sürede, sadece iki kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve iade hakkımın olmaması beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, İzmir’de oturmama rağmen hangi servise başvuracağım konusunda da bilgi verilmedi.
Ürünün faturası elimde mevcut ve 1.179 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 10359217736’dır. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
