to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şarjlı El Süpürgesi Kabusu: Çalışmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27 Kasım 2024 tarihinde Robo şarjlı el süpürgesi satın aldım Trendyol üzerinden. Ürün hiç verimli değil. Çekim gücü yok denecek kadar az. Düğmesi basmıyor. Ürün şarjdayken ya da değilken gecenin bir yarısı kendi kendine çalışıyor. Kapatılmıyor uzun bir süre. İade yaptım ürünü firmaya. 21 gün ellerinde tuttular. Ben Trendyol'u arıyorum firmaya mesaj atıyorum otomatik, sorumla alakasız saçma cevap veriyor bana. Ürünü 2 Ocak 2025 tarihinde bana iade ettiler. Hiçbir sorun yok diye. Ürün hala çalışmıyor. Nasıl bir kontrolden geçirdiniz? Arıza raporu düzenlemişsiniz. Onu istiyorum. Hakem Heyeti'ne vereceğim. Firmayı arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dönüş yapılmadı. Para iademi istiyorum. Kimse mağduriyet yaşamaması için lütfen üründen alınmasın
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye müşteri hizmetleri
Robo Türkiye yetkilileri. Müşteri hizmetleriniz aradı evet ama çözüm odaklı olmadınız ne yazık ki. Trendyol'la irtibat kurmamı söylüyorsunuz. Sorunu sizin çözmeniz lazım değil mi? Ürününüz geldiğinden beri çalışmıyor, düğmesi basmıyor, şarj olmuyor. Üründe hiçbir sorun yok diye bana iade yaptınız. Arıza raporu düzenlemişsiniz. Ne yazdınız merak ettim çalışmayan ürününüz için. Arıza raporunu da görmek istiyorum. Hakem Heyeti'ne sunmak için. Para iademi istiyorum. Görüyorsunuz ürün hiç çalışmıyor ilk günden. Biraz vicdan lütfen.
Robo Türkiye firması hiç sattığı ürünün arkasında durmuyor. Yalan ve yanlış beyanda bulunarak arızalı çalışmayan robo şarjlı el süpürgesine "hiçbir şekilde sorunu yoktur" şeklinde arıza raporu düzenliyor. Teknik servise göndermek istediğimde bana servis diye "gök grup" adı altında bir İnşaat depo vs ile ilgili bir firmaya göndermemi istedi. Teknik servis normal olarak... Teknik servis bilişim sistemi vs. İsim altında olmaz mı? Ben mi yanlış biliyorum. İnsanları neden böyle salak yerine koyuyor böyle bazı kişiler. Kendi elemanlarına yalan beyanla arıza raporu düzenletiyorlar. Ürünü satınca iş bitiyor. Böyle uygunsuz firmaların Trendyol gibi bir siteden asla satış yaptırılmaması lazım. Bütün müşterileri mağdur ediyor bu firma. Kimse bu firmadan memnun değil. Kimse hiçbir ürün almasın mağdur olmayın. Bu firmadan şikayetçiyim.
